2024年9月5日，苏州市的王女士在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。王女士主诉左手指和大拇指麻木，左肩胛骨疼痛，肌肉抖动，甚至连日常生活都受到了影响。医生通过详细的询问和分析，初步判断王女士可能患有颈椎间盘突出引起的神经根受压症状。医生建议王女士先进行保守治疗，包括口服药物和康复理疗，并就近到三级医院脊柱外科就诊。同时，医生也提醒王女士，如果症状恢复不明显，可能需要考虑手术治疗。王女士对医生的专业建议表示感激，并表示会按照医生的建议进行治疗。