2024年9月5日，早上9点49分，来自聊城市的患者通过京东互联网医院的线上问诊功能向医生寻求帮助。患者主诉起床后迷糊恶心，左眼不适，疑似颈椎或眼睛问题。医生经过详细询问和分析，初步判断可能是青光眼引起的症状，建议患者测量眼压以确定是否为青光眼，并提醒患者如果眼压过高，需要使用降眼压的眼药水进行治疗。患者表示感谢并决定立即前往眼科就诊。

在整个咨询过程中，医生展现了其专业知识和良好的沟通技巧，有效地帮助患者解决了健康问题。这种线上问诊方式不仅方便快捷，还能节省患者的时间和精力，特别是在当前疫情防控的背景下，具有重要的意义。