2024年9月5日，北京和平区，患者小李带着母亲来到京东互联网医院进行线上问诊。小李的母亲近期经常感到眼睛干涩，见风流泪，并且长有翼状胬肉。小李非常担心母亲的健康，于是决定寻求专业的医疗帮助。

在与医生进行视频通话时，医生详细询问了小李母亲的症状，并查看了她提供的照片。医生告诉小李，翼状胬肉目前不需要手术，但可以使用药物控制其生长速度。同时，医生也给出了缓解眼干的建议，包括使用眼药水和避免长时间使用电子产品等。

小李对医生的专业态度和耐心解答表示感激，并表示会按照医生的建议进行治疗。医生也强调了持续学习和更新医疗知识的重要性，以保持专业素养和为患者提供更好的服务。