2024年9月5日，广州市的王女士在京东互联网医院上与一位资深男科医生进行了线上问诊。王女士的14个月大的儿子最近被发现小鸡鸡上有白色疙瘩，会动但不疼不痒。王女士非常担心，于是通过京东互联网医院寻求专业的医疗建议。

医生在详细了解情况后，初步判断可能是包皮垢引起的。由于疙瘩不疼不痒，且没有红肿或排尿不舒服的症状，医生建议日常洗澡时多注意清洗即可。医生还提醒王女士，包茎可能会导致包皮口红肿的发炎症状，需要注意观察和及时处理。王女士也提到前几天头部红了，医生建议可以使用红霉素软膏，并勤换洗尿布。对于王女士的担忧，医生耐心解释并提供了专业的建议，帮助她消除了疑虑和焦虑。

王女士对医生的专业知识和服务态度表示非常满意，感谢京东互联网医院提供了如此便捷和高效的医疗服务。这个案例再次证明了互联网医院在提高医疗服务效率和便利性方面的重要作用。