2024年9月5日，黄山市的一位患者在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。患者主诉脚底冷、皮肤瘙痒和血糖问题，并提到自己有肺结节，希望得到专业的治疗建议。经过与医生的详细沟通，医生了解到患者的症状并给出了初步的诊断和治疗方案。医生建议患者到黄山市的医院进行面诊，以便更准确地判断病情并制定个性化的治疗计划。虽然患者表示理解，但由于种种原因，未能前往医院就诊，选择了退款。这个案例再次强调了线上问诊的重要性和局限性。虽然线上问诊可以提供便捷的医疗服务，但对于某些复杂的疾病，仍需要患者亲自到医院进行面诊和检查，以便医生能够做出更精准的诊断和治疗方案。