2024年9月5日，早上9点59分，茂名市的某位患者通过京东互联网医院向一位经验丰富的医生求助。患者描述自己半边脸歪，眼皮下垂已经一两天了，医生初步判断可能是面神经炎，并建议患者拍照以便更好地评估病情。经过一系列详细的问诊和评估，医生最终确定了面神经炎的诊断，并给出了相应的治疗建议和注意事项。整个过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，患者也对医生的服务表示满意。