2024年9月5日，成都市的一位年轻白领小李（化名）在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。小李最近感到肩颈不适，尤其是在工作时，长时间低头看电脑屏幕使得她的疼痛加剧。小李在网上搜索相关信息，发现了很多关于肩颈疼痛的讨论，但始终没有找到一个专业的解答。于是，她决定在京东互联网医院上寻求帮助。

小李选择了一个经验丰富的医生进行在线咨询。医生首先询问了小李的具体症状和生活习惯，了解到小李的疼痛主要集中在肩胛骨下面的肌肉，且在按压时会加剧。医生初步判断这可能是由于颈椎病和肌肉软组织疲劳性损伤引起的。医生建议小李进行静养，减少熬夜和久坐久站，多休息，并给出了详细的治疗方案，包括口服西乐葆和乙哌立松片，局部贴氟比洛芬贴膏或洛索洛芬贴膏，热敷等。同时，医生也提醒小李避免按摩，以免诱发更严重的疼痛不适。

小李按照医生的建议进行了治疗，并在一周后复诊。她的症状已经明显缓解，医生再次强调了调理的重要性，建议小李在日常生活中注意保持正确的坐姿和站姿，避免长时间低头看手机或电脑屏幕。小李对医生的专业和耐心表示了感激，并表示会继续在京东互联网医院上寻求帮助。