2024年9月5日上午10点28分，来自株洲市的患者在京东健康互联网医院进行了线上问诊。患者主诉左眼酸涩、红血丝多，医生通过详细询问和图片观察，初步判断为结膜炎，可能与细菌感染或病毒感染有关。医生为患者开具了电子处方，并提供了用药指导和生活建议。患者表示感谢，并关注了医生以便后续复诊。整个过程体现了医生的专业素养和关心患者的态度。