2024年9月5日，西城区的李先生（化名）在京东互联网医院上向一位资深医生咨询了他右脚后跟疼痛的问题。李先生表示，疼痛已经持续了17天，且在走路时会加剧，但用手摸却摸不到具体的痛点。医生首先询问了李先生的不适症状，并判断可能是跟腱炎引起的疼痛。医生建议李先生减少活动，多休息，并使用洛索洛芬贴剂和扶他林软膏进行外敷治疗。李先生在对话中也提到了颈椎疼痛的问题，医生给出了相应的建议和治疗方案。通过线上问诊，李先生得到了专业的医疗建议和指导，有效地缓解了他的疼痛问题。