2024年9月5日，南京市的一位女性患者通过京东互联网医院与一位资深的乳腺外科医生进行了线上问诊。患者主诉左乳结节切除术后，医生根据对话内容和患者的病历，判断需要进行免疫组化以明确结节的性质。虽然这可能引起一些担忧，但医生解释说，即使是恶性的情况，也不一定意味着病情很差。医生和患者之间的沟通非常顺畅，医生不仅提供了专业的建议，还展示了同情心和耐心，帮助患者理解自己的病情并安抚了她的不安。这种高效、便捷且人性化的线上问诊服务，正是京东互联网医院所追求的目标。