2024年9月5日，10点01分，呼和浩特市的一位患者通过京东互联网医院的在线问诊功能，向一位眼科专家咨询了自己眼部不适的问题。患者描述了左眼下眼皮跳动、右眼眼角有白色分泌物的症状，并表示早上起床双眼见光有点流泪，过一会儿就好了。专家初步判断这可能是睑板腺功能障碍和视疲劳引起的，并建议患者进行热敷、点药治疗，并注意休息。专家还推荐了施图伦滴眼液作为辅助治疗，并提醒患者中午、晚上睡前用药效果好。患者对专家的建议表示满意，并表示会按照医嘱进行治疗。

在整个问诊过程中，专家展现了其丰富的医疗知识、良好的沟通能力和对患者的关心与耐心。患者也对专家的服务表示了高度评价，认为这次在线问诊非常方便快捷，解决了自己的问题。