2024年9月5日，10点02分，位于牡丹江市的某互联网医院接到了一位患者的在线咨询。患者是一位中年男性，主诉后背疼抽筋疼，并在脖子上发现了一个包。医生在仔细询问和查看患者提供的照片后，初步判断背部疼痛可能是背部肌筋膜炎引起的，而脖子上的包可能是脂肪瘤、皮脂腺囊肿或淋巴结肿大，需要进一步的面对面检查和彩超检查来确定。医生建议患者到当地医院进行详细检查，并提供了一些针对背部疼痛的治疗建议，包括口服塞来昔布胶囊、局部烤电热敷或按摩、贴氟比洛芬凝胶贴膏或涂扶他林乳膏擦剂等。患者对医生的专业建议表示感谢，并表示会尽快到医院进行检查。

在整个在线咨询过程中，医生展现了其优良的专业素养和沟通能力，既能够准确评估患者的病情并给出专业建议，又能够以友善的方式与患者交流，关注患者的细节并给予关心。医生还强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，遵守医疗行业的相关法规和道德规范，持续学习和更新医疗知识，保持专业素养，并尊重患者的意见和选择。这种高质量的在线医疗服务无疑为患者提供了极大的便利和帮助，体现了互联网医院在医疗服务中的重要作用。