2024年9月5日，嘉兴市的张女士带着她15个月大的宝宝来到一家大型综合医院。宝宝连续三天高烧不退，最高体温达到了39度。医生建议进行抽血检查，结果显示血常规和C反应蛋白正常，甲乙流抗原、病毒感染和细菌感染也都没有问题。张女士非常担心，决定寻求在线医疗咨询的帮助。

通过京东互联网医院，张女士与一位经验丰富的儿科医生进行了视频咨询。医生详细询问了宝宝的病情，包括发烧的时间、频率和伴随症状等。张女士也向医生提供了宝宝的抽血报告。医生告诉她，虽然抽血结果正常，但宝宝的症状仍然需要引起重视，可能是流感病毒感染或新冠病毒感染引起的。医生建议密切观察宝宝的病情变化，并在必要时及时就医。

在医生的指导下，张女士开始给宝宝服用抗病毒药物，并注意观察宝宝的精神状态和呼吸频率。经过几天的治疗和观察，宝宝的体温逐渐降下来，精神状态也恢复了正常。张女士非常感激医生的帮助和指导，她表示如果没有在线医疗咨询服务，她可能会因为宝宝的病情而感到无助和焦虑。

这次经历让张女士深刻认识到在线医疗咨询的重要性和便利性。她认为，在线医疗咨询可以为家长们提供及时、专业的医疗建议，帮助他们更好地照顾孩子的健康。同时，她也希望更多的人了解和使用在线医疗咨询服务，以便在需要时能够得到有效的帮助和支持。