2024年9月5日，徐州市的一位女性患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。她的主诉是购买药物来治疗干眼症和结膜炎引起的角膜上皮损伤。医生在详细了解了患者的病情后，建议使用金因舒来促进角膜修复。患者表示满意，并询问了药物的使用方法和注意事项。医生耐心解答，并在处方中注明了相关信息。整个过程中，医生始终保持着专业、友善的态度，赢得了患者的信任和赞誉。