2024年9月5日，西城区的李女士在京东互联网医院上咨询了一位资深的医生，希望了解如何帮助父母处理肩膀和腰椎问题。李女士的父母都在五十岁以上，长期从事体力劳动，近年来开始出现了明显的身体不适。他们的肩膀和腰椎经常疼痛，尤其是在干重活或长时间站立后。李女士表示，父母的工作性质使得他们无法避免这些劳动强度，但她非常担心他们的健康状况。

医生首先询问了李女士父母的具体症状和疼痛程度，了解到他们的肩膀和腰椎疼痛主要集中在左侧，并且在休息时疼痛感会加剧。医生建议进行核磁共振检查以确认是否存在肩关节损伤或腰椎间盘突出等问题。同时，医生也指出，李女士的父母可能患有肾虚型腰肌劳损，需要进行相应的治疗和调理。

在对话中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，耐心地解答了李女士的疑问，并给出了详细的建议。李女士对医生的服务表示非常满意，并表示会根据医生的建议带父母去医院进行进一步的检查和治疗。