2024年9月5日，10点11分，河西区的一位年轻母亲带着16天大的宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。宝宝屁股上长了一个红红的包，使用了烫伤膏、香油和红霉素药膏，但包却越来越大。经过与医生的交流，医生初步判断为肛周脓肿，建议到医院进行切开引流和换药治疗。虽然这位母亲对手术感到担忧，但医生耐心解释了治疗过程和注意事项，并强调了及时治疗的重要性。最终，宝宝顺利接受了治疗，恢复健康。整个过程中，医生展现了高超的专业知识和温暖的关怀，赢得了这位母亲的信任和感激。