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2024年9月5日上午10点11分,洪医生在京东互联网医院接到了一位来自沈阳市的患者的在线咨询。患者主诉称自己在10天前接受了胶原蛋白水光针治疗,但现在面部出现了红肿和小疙瘩的情况。洪医生首先询问了患者的面部是否平时容易潮红,是否会因为吃辛辣刺激食物、温度变化、情绪波动或戴口罩而导致面部变红。患者表示并没有这些情况。接着,洪医生又问及患者嘴巴周围是否平时起痘痘,患者也回答说没有。洪医生根据患者的描述和症状,给出了专业的建议:外用夫西地酸乳膏、重组人表皮生长因子凝胶和薇诺娜透明质酸修护生物膜,并详细解释了这些药物的作用和使用方法。患者在听取了洪医生的建议后,表示会按照医嘱进行治疗。整个在线问诊过程中,洪医生展现了其深厚的医疗知识和专业的沟通技巧,赢得了患者的信任和赞誉。
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