2024年9月5日，10点14分，菏泽市的一位老人家属在京东互联网医院上向一位医生咨询了关于舌头根部糜烂的问题。老人卧床行动不便，家属代为咨询。经过详细的询问和分析，医生初步判断这可能是舌癌，并建议家属尽快带老人去医院做进一步的检查和治疗。医生表示，超过一个月不愈合的溃疡就要考虑癌症的可能性，尤其是老年人群。虽然手术治疗是必要的，但医生也强调了，早期发现和治疗的重要性，希望家属能够理解并配合。整个过程中，医生展现了专业、耐心和关心的优良品质，让家属感受到了医生的责任心和同情心。