2024年9月5日，10点14分，衡水市的一位儿子通过京东互联网医院向一位医生咨询他母亲的膝盖内侧疼痛问题。医生在了解到疼痛的具体位置和症状后，初步判断可能是鹅足滑囊炎，但也提醒可能是其他问题如骨关节炎、内侧半月板损伤、内侧副韧带损伤等。医生建议尽快去医院进行面对面的检查和确诊，但考虑到老人暂时不方便或不愿意去医院，医生也提供了一些缓解疼痛的建议，包括休息、避免过度活动和受凉、饮食上避免辛辣刺激的食物，并推荐使用非甾体类抗炎药。儿子表示感谢并表示会照顾好母亲的健康。