2024年9月5日，杭州市的李先生在京东互联网医院上留言，称自己耳朵总有异物感，听力也下降了。他上传了一张自己耳膜的图片，医生通过仔细观察和询问，发现李先生的症状可能与中耳炎有关。医生建议李先生进行一系列检查，包括耳鼻内镜、电测听、耳鸣测试、声阻抗和耳声发射检查，必要时还需要进行头部核磁和听觉诱发电位检查。同时，医生给李先生开了几种药物，包括甲钴胺、乌灵胶囊、胞磷胆碱钠和银杏叶提取物，并建议他每晚服用氟桂利嗪10mg，10天为一个疗程。李先生按照医生的建议进行了检查和治疗，症状得到了明显改善。他对京东互联网医院的服务表示非常满意，认为在线问诊非常方便快捷，且医生的专业水平很高。