2024年9月5日，海淀区的一位患者在京东互联网医院上与一位医生进行了线上问诊。患者主诉颈椎病问题，描述了头晕、耳鸣、手臂麻木等症状，并提到最近有过感冒。医生通过详细的询问和一系列实验，初步判断患者的症状可能与前庭功能问题有关，建议患者去耳鼻喉科进行相关检查。同时，医生也提醒患者注意日常生活中的习惯和姿势，避免久坐低头伏案工作时间过长，避免靠在沙发、床头看书看手机，避免高枕睡眠，避免侧睡时勾着头睡觉等不良习惯，保持正常生理曲线，多参加体育运动，尤其是游泳等项目，对缓解颈椎病作用明显。医生还提供了一些简单的颈部锻炼方法，帮助患者改善颈椎问题。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和好评。