2024年9月5日，丽水市的一位母亲带着她的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子的眼睛在不舒服的情况下一揉，上眼皮就会肿，半年内反复好几次了。母亲非常担心，希望通过线上问诊找到解决方案。

医生仔细听取了母亲的描述，并询问了一些问题。医生解释说，眼睑皮肤组织比较疏松，容易水肿。比如手揉眼，睡的迟，睡前喝较多水，枕头太低等都会引起眼睑皮肤水肿。一般去除病因后，组织水肿会吸收消褪的。还有一种叫熊猫眼的，就是比如左眼被撞到或打到后淤血水肿，会扩散至右眼淤血肿胀，就是因为眼睑皮下组织比较疏松，容易扩散。

母亲表示，孩子眼皮底下好像有个疙瘩，因为它肿起来胞的中间很鼓。医生建议，首先要找出引起水肿的原因，避免再次发生。比如不手揉眼，早睡，睡前少喝或不喝水，枕头不要太低等。小孩子反应会重点，大人蚊子咬了一小红点，小孩子就会肿一大包。一般不需要特殊处理，除非严重的用点激素类的眼药膏。反正它那个肿也不会太长时间，几乎就是两三个小时后就慢慢消了。

医生强调，至于咋肿的需要自己平时观察，医院不可能盯着你娃找原因的，除非验过敏源。医生以专业的态度和耐心的解释，帮助这位母亲了解了孩子的病情，并给出了合理的建议和治疗方案。最终，母亲对医生的服务非常满意，感谢医生为她和孩子提供了及时有效的帮助。