2024年9月5日，德州市的一位年轻妈妈通过京东互联网医院的线上问诊功能向一位资深的儿科医生咨询了她的宝宝的健康问题。宝宝刚满月大，妈妈注意到宝宝脖子后面有一坨肉，非常担心这是什么情况。医生仔细询问了宝宝的生长发育情况，并请求妈妈拍摄宝宝的正面照片进行观察。医生判断这只是颈部的脂肪组织，不需要特殊处理，建议观察一段时间，如果情况变化可以再次进行超声检查。同时，医生还解答了宝宝肚脐鼓鼓和大便带血丝的问题，指出这些都是正常的新生儿现象，但如果情况加重或持续，需要及时就医。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了妈妈的信任和感激。