2024年9月5日，津南区的张女士（化名）在家中突感膝盖内侧疼痛，走路困难，于是她决定寻求在线医疗服务。通过京东互联网医院，她成功预约了一位资深骨科医生进行远程问诊。医生在了解了张女士的症状和病史后，初步诊断为膝关节骨性关节炎，并建议她拍摄站立位的X光片以确认诊断。同时，医生开具了塞来昔布胶囊和氨基葡萄糖的处方，用于缓解疼痛和营养软骨。张女士对医生的专业态度和及时响应表示满意，并感谢京东互联网医院提供的便捷服务。随着治疗的进行，张女士的疼痛逐渐减轻，恢复了正常的生活和工作。