2024年9月5日，10点23分49秒，沧州市的一位患者通过京东互联网医院向一位专业的医生咨询了自己的症状。患者表示自己有流涕、犯困的症状，感觉像过敏，并且担心自己是否患有皮肤问题。医生首先询问了患者的身体状况，并要求患者拍摄更清晰的照片以便进行初步的判断。经过初步的观察和交流，医生认为患者可能是因为过敏引起的皮炎，并给出了相应的治疗方案：口服氯雷他定片，一天一片；复方甘草酸苷片一天三次，一次两片；外用地奈德乳膏，一天涂两次，涂完后再涂一层保湿乳。医生还建议患者使用力言卓这个品牌的产品。患者对医生的建议表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。整个过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧，帮助患者解决了问题。