2024年9月5日，包头市的张先生（化名）在京东互联网医院进行了一次线上问诊。张先生主诉两颗门牙和右上牙疼痛难忍，持续三天，晚上尤其严重。他在网上搜索后怀疑自己可能是肾虚火旺引起的牙痛。接诊的医生首先询问了张先生是否有冷热刺激疼痛加重的症状，并请求他拍摄了牙齿的照片。通过初步的观察和询问，医生判断张先生可能患有急性牙髓炎。医生详细解释了牙髓炎的病因和治疗方案，包括根管治疗的必要性和流程。张先生对治疗的费用和次数也表示了关注，医生给予了详细的解答。最终，张先生决定去医院进行根管治疗，并对医生的专业和耐心表示了感谢。