2024年9月5日，10点25分，长沙市的张女士在京东互联网医院上与一位经验丰富的皮肤科医生进行了线上问诊。张女士多年来一直被长痘困扰，下颌处甚至形成了瘢痕疙瘩。经过一年的软化针治疗，情况有所改善，但最近又出现了复发迹象。医生详细询问了张女士的病史和治疗经历，并给出了系统治疗的建议。首先，医生建议张女士去湘雅医院整形美容科进行光子嫩肤和二氧化碳点阵激光治疗，以改善红色豆印记和痘坑。医生还提醒张女士，点阵激光在下颌线处有刺激增生的风险，需要结合注射一起治疗。对于瘢痕疙瘩的复发，医生建议张女士继续打针，并强调了防晒和保湿的重要性。张女士表示非常感谢医生的建议，并决定按照医生的指导进行治疗。