2024年9月5日，河东区的张女士带着15岁的儿子小明来到京东互联网医院进行线上问诊。小明的耳朵后面突然鼓出一个大包，引起了张女士的担忧。经过专业医生的详细询问和分析，医生初步判断这可能是表皮囊肿，并给出了相应的治疗方案和注意事项。

在与医生的交流中，张女士也提到了小明皮肤长痘痘的问题。医生建议她带小明去皮肤科就诊，并强调了保持良好生活习惯和饮食的重要性。张女士对医生的专业性和耐心表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗和调理。

通过这次线上问诊，张女士和小明深刻体会到了互联网医院的便捷性和高效性。他们不再需要花费大量时间在路上和医院的等待中，可以在家中就享受到专业的医疗服务。同时，医生也能够更好地利用时间和资源，为更多的患者提供帮助和支持。