2024年9月5日上午10点30分，来自锡林郭勒盟的患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉嗓子疼、低烧，并且嗅觉和味觉不灵敏。医生初步判断可能是新冠病毒感染，经患者确认已进行两次抗原检测，结果均显示阳性。医生建议患者口服新冠小分子药物并进行对症治疗，但提醒患者，嗅觉和味觉恢复需要时间，目前没有专门的药物可以加速恢复。最后，医生为患者开具了奈玛特韦片/利托那韦片组合包装的处方，并详细说明了用药方法和注意事项。整个问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和感激。