2024年9月5日，成都市的一位患者通过京东互联网医院向一位资深的消化内科医生咨询了自己的健康问题。患者主诉反流性咽炎和浅表性胃炎一直未能治愈，希望能找到有效的治疗方法。医生首先询问了患者的症状，包括反酸烧心、打嗝等，并详细了解了患者的生活习惯和既往病史。通过对话，医生得知患者每天只有一次大便，且大便正常；患者身高160cm，体重130斤；患者有胆息肉和高血压等其他疾病。医生建议患者服用慷彼申、为力苏和富马酸伏诺拉生等药物，并告知患者避免刺激性饮食和过度劳累，注意营养均衡和饮食卫生。患者在接受医生的建议后，表示感谢并表示会按照医生的指导进行治疗。