2024年9月5日，广州市的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉反酸严重，并且最近做了胃镜，显示可能有巴雷特食管的存在。医生通过详细的询问和分析，判断患者的症状可能是由反流性食管炎引起的。医生建议患者继续服用硫糖铝凝胶和兰索拉唑，并注意饮食和生活习惯的调整。同时，医生也提醒患者，巴雷特食管虽然有可能癌变，但在中国人中这种情况并不常见，患者不必过于担心。整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，成功地缓解了患者的焦虑和疑虑。