2024年9月5日上午10点43分，浦东新区的一位年轻妈妈在京东互联网医院上与一位专业的医生进行了线上问诊。她的宝宝5个月26天大，出生以来一直吃母乳和少量的雀巢超启能恩奶粉。宝宝的便便一直是奶瓣和粘液的混合物，最近20天开始出现血丝，甚至昨天可能是血便。妈妈非常担心，带着宝宝的检查单子来到线上医院寻求帮助。

医生仔细阅读了检查单子，并询问了宝宝的喂养情况和用药情况。经过一番详细的询问和分析，医生初步诊断宝宝可能是乳糖不耐受引起的肠道问题。医生建议妈妈更换无乳糖奶粉，并调整乳糖酶的用法。同时，医生还建议妈妈涂抹百多邦来治疗可能存在的肛裂问题。妈妈非常感激医生的建议，并表示会尽快采取相应的措施。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质。医生不仅给出了专业的建议，还详细解释了每一个步骤的原因和注意事项。妈妈也非常配合，详细描述了宝宝的症状和用药情况，积极寻求医生的帮助。通过线上问诊，妈妈得到了及时的帮助和指导，避免了不必要的焦虑和担忧。