2024年9月5日，南昌市的一位年轻女性在京东互联网医院上进行了在线问诊。起初，她对自己的病情感到非常困惑和焦虑。她的右腹肋部下方长了几个红色疙瘩凸起物，已经一个月了，不痛不痒。这种情况让她非常担心，于是她决定寻求专业的医疗帮助。

在与医生进行沟通后，医生首先询问了她是否使用过任何药物或进行过检查。患者表示曾使用过夫西地酸乳膏，但没有效果，并且没有做过任何检查。医生接着询问了疙瘩的触感，患者回答说摸起来是硬的。基于这些信息，医生初步考虑可能是局部增生性疤痕，并建议患者外涂卤米松乳膏和咪喹莫特乳膏。

在进一步的沟通中，患者提到自己的皮肤有轻微的皮损。医生建议她再拍一张更清晰的照片以便更好地观察。经过再次观察，医生确认这可能是增生性疤痕，并建议患者进行皮肤镜检查以确定诊断。患者表示感谢并表示会按照医生的建议进行下一步的治疗。

这位医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，成功地帮助患者解除了疑虑并提供了有效的治疗建议。她的行为体现了京东互联网医院的核心价值观：以患者为中心，提供高质量的医疗服务。