2024年9月5日，郑州市的39岁男性患者在京东互联网医院进行了在线问诊。患者主诉季节性慢性咽炎，尤其在冬天，天气干燥会使症状加重。患者经常感到咳嗽，但没有痰，喉咙里有异物感，已经持续多年，最近这个冬天最为严重。患者没有进行过喉镜检查，也没有明显的过敏史。患者曾尝试过一些药物，但效果不佳。

医生在详细了解患者的病情后，初步判断患者可能患有梅核气，属于中医范畴。医生决定开具中成药处方，并强调在用药期间如有不适应及时线下就诊。患者表示同意并询问是否可以直接预约药品。医生告知可以直接预约，并提醒患者注意用药期间的不适反应。整个问诊过程中，医生始终以友善的态度与患者交流，体现了其优良的沟通和人文关怀品质。