2024年9月5日上午10点55分，开封市的张先生（化名）通过京东互联网医院的线上问诊功能向一位经验丰富的口腔科医生咨询了他的一个问题。张先生的下巴外翻让他感到很困扰，担心这是否是某种疾病的征兆。他向医生描述了他的症状，并上传了一张照片以供医生参考。医生在仔细查看了照片后，询问了张先生的牙齿情况，包括是否有向外突的现象。张先生回答说他的牙齿一直都是正常的，没有任何异常。医生解释说，下巴外翻本身并不是一种疾病的表现，而是可能与牙齿或口腔的其他问题有关。医生建议张先生去医院进行一次口腔检查，以确定是否存在任何潜在的问题。张先生感谢医生的建议，并表示他会尽快安排检查。整个线上问诊过程非常顺利，张先生对医生的专业知识和友善的态度给予了高度评价。