2024年9月5日，东城区的张女士在京东互联网医院上向一位眼科专家咨询了她母亲的病情。张女士的母亲53岁，已经有两三年时间出现眼部红肿的症状，之前在多家医院接受过治疗，但效果不佳。最近，在呼伦贝尔市医院眼科检查中发现左侧泪腺增大，引起了张女士的担忧。

专家在详细了解了病史后，建议张女士的母亲去眼肿瘤科进行进一步检查，排除肿瘤的可能性。专家还解释说，泪腺增大不一定是肿瘤，也可能是泪腺感染或囊肿等其他疾病引起的。专家推荐了几位权威的眼科医生，并提供了挂号攻略，帮助张女士更好地安排就诊。

张女士对专家的专业和耐心表示感谢，并决定按照专家的建议去眼肿瘤科进行检查。通过这次线上问诊，张女士不仅获得了专业的医疗建议，还节省了时间和精力，避免了不必要的奔波。