2024年9月5日，广州市的张先生（化名）在家中突然感到肛门疼痛，尤其是一动就痛。他立即想到可能是痔疮发作，于是通过京东互联网医院在线咨询了一位经验丰富的医生。

医生详细询问了张先生的症状，并初步判断可能是痔疮引起的疼痛。医生建议张先生在饮食上保持清淡，多吃青菜水果，多喝水，以保持大便通畅，减少排便时间。同时，医生也推荐了几种口服和外用药物，包括爱脉朗、地奥司明片、消脱止、马应龙麝香痔疮膏和硝酸甘油软膏。张先生表示他已经在使用痔疮膏，但效果不明显，希望医生能开具处方或用药建议。医生随后为张先生开具了处方，并提醒他如果用药期间有不适，应及时线下就诊。

张先生对医生的服务非常满意，表示医生不仅专业知识丰富，而且态度亲切，解释清楚。张先生还表示，他会按照医生的建议进行治疗，并在需要时再次通过京东互联网医院进行复诊。