2024年9月5日，河西区的患者在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。患者在两个月前下雪时摔倒，导致踝关节骨折。医生首先查看了患者的片子，发现外踝骨块有移位。经过询问患者的治疗历史，医生了解到患者只进行了吃药和贴膏药的简单治疗，并未进行过专业的检查和治疗。医生告知患者，虽然已经有骨痂形成，但位置稍微差一点，可能会导致将来踝关节容易出现关节炎。医生建议患者继续保守治疗，使用氟比洛芬凝胶贴膏，并配备踝关节护具固定一下。医生还提醒患者，骨折愈合至少需要3个月，最近先不要继续行走，固定一下，让骨折能愈合。即使将来愈合之后，也要注意避免太长时间行走，容易出现关节炎。患者表示会遵循医生的建议，并感谢医生的耐心解释和专业指导。