2024年9月5日，广州市的一位患者通过京东互联网医院向一位专业的医疗行业知识丰富的医生寻求帮助。患者主诉自己在医院被诊断为糜烂性胃炎，并被开了四种药物。然而，在服用这些药物后，患者出现了严重的便秘和胃部不适症状，甚至影响了日常生活。患者表示自己已经注意饮食，但仍然无法缓解症状。

医生详细询问了患者的症状，包括腹痛、腹胀、反酸、大便情况、胃口、口臭和睡眠等。患者描述自己没有腹痛，偶尔腹胀，反酸严重，大便干燥，五六天一次，胃口不好，吃不了几口饭，嘴里有酸的感觉，且比较嗜睡。医生也询问了患者是否有相关的检查报告，并查看了患者提供的图片。

医生分析后认为，患者的药物是正确的，但可能需要调整剂量或更换药物。医生建议患者在饮食上注重软、烂、易消化的食物，保持食物新鲜和清淡，避免食用刺激性强的调味品和过甜、过咸、过浓、过冷、过热、过酸的汤类及菜肴。同时，医生也提醒患者，需要持续学习和更新医疗知识，保持专业素养，并尊重患者的意见和选择。

在与患者的沟通中，医生展现了良好的沟通能力和耐心，关注患者的细节并给予关心。最终，医生决定为患者开具新的处方，包含三个药物，并建议患者在一周后复诊。患者表示感谢，并承诺会按照医生的建议进行调理。