2024年9月5日上午10点58分，来自邢台市的患者在京东互联网医院上与一位专业的眼科医生进行了线上问诊。患者主诉车祸导致的眼眶骨折修复后，眼球不一样高，一个眼睛大一个眼睛小，且受伤的眼睛内陷。医生首先询问了患者是否有照片，并建议进行眼眶CT检查以了解眼眶复位情况和眶容积。患者表示已经做过眼眶重建手术，但效果不佳，医生建议患者到医院进行详细检查，可能需要再次手术治疗。患者对此表示担忧，医生安慰他说，先进行检查再做决定，不能轻易下结论。整个问诊过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧，耐心地解答了患者的疑问，体现了医生的优良品质。