2024年9月5日，郑州市，早上10点59分，患者通过京东互联网医院向一位资深的医疗专业人员咨询了关于腰椎间盘突出的问题。患者表示早上醒来时肩膀疼痛，晚上平躺也感到腰部疼痛，并且体检报告显示腰椎间盘突出。医生详细询问了患者的症状，并要求患者提供体检报告的照片。经过仔细查看，医生判断患者的腰椎问题不大，但需要进一步检查颈椎情况。医生建议患者进行详细的检查以确定是否需要手术，并强调了保护患者隐私和个人信息的重要性。患者表示感谢并将按照医生的建议进行下一步的检查和治疗。