2024年9月5日，贵阳市的张女士在京东互联网医院上进行了在线问诊。张女士5天前感冒引起咽喉发炎，目前仍有流鼻涕、咳嗽、头痛和关节酸痛等症状。今天早上，她发现口腔有异物感，并有紫色血块。张女士曾服用板蓝根、小柴胡、999和一些消炎药，但症状并未明显改善。通过与医生的交流，张女士了解到她的症状可能是由创伤性血疱引起的，医生建议她清淡饮食，细嚼慢咽，并使用氯己定含漱液漱口。如果异物感明显，可以去口腔科请医生把血放出来。张女士对医生的建议表示满意，并决定按照医生的建议进行治疗。