2024年9月5日上午11点，来自酒泉市的患者通过京东互联网医院的线上问诊功能向呼吸内科张医生寻求帮助。患者主诉一月初感染了急性支气管炎，症状是晚上一直咳嗽，白天早上起床有黄色脓痰，大年初一突然喉咙不舒服，但是不严重，后面只有流鼻涕，白色的痰，没有发烧，已经准备痊愈，昨天突然喉咙干痒，第二天起床鼻子喉咙全是脓痰，到现在鼻子全擤出黄色脓痰，体温37.8度，头晕，四肢无力。

张医生详细询问了患者的病史和症状，并给出了专业的建议。首先，张医生认为患者目前的症状是一个上呼吸道感染的症状，可能是由病毒或细菌引起的。然后，张医生建议患者拍一张嗓子局部照片以便更好地评估病情，并建议进行血常规化验以确定是否有细菌感染。最后，张医生给出了一份详细的药物清单，包括维C银翘片、蒲地蓝口服液、桉柠蒎肠溶软胶囊和头孢克肟等，用于缓解患者的症状和促进康复。

在整个咨询过程中，张医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，充分体现了医生的优良品质。患者也对张医生的服务表示了高度的满意度，并表示会按照医生的建议进行治疗和调理。