2024年9月5日，11点01分，长治市的患者在京东互联网医院上与一位医生进行了在线问诊。患者主诉已经四年了，肿瘤乳腺癌，并且想要在京东购买药物。然而，患者遇到了一个问题：需要处方才能购买药物。医生表示，需要知道具体的药物名称和数量才能开具处方。患者提到了一种名为“美洲大蠊”的药物，声称京东有售。但是，医生表示从未听说过这种药物，并建议患者联系京东客服了解更多信息。经过一番沟通，医生最终无法为患者开具处方，因为没有找到该药物的信息。虽然这次问诊没有达到患者的预期，但医生的专业态度和耐心解释赢得了患者的尊重和感激。