2024年9月5日上午11点01分，来自上海普陀区的一位家长带着3岁的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子已经连续7天咳嗽，5天反复发烧，最高温度达到40°C。经过检查，孩子被诊断出合胞病毒和支原体感染。家长表示，孩子已经接受了4天的静脉注射罗红霉素和青霉素治疗，但病情并未好转。

在与医生的交流中，家长详细描述了孩子的病情和治疗过程。医生仔细听取了家长的描述，并对孩子的病情进行了深入分析。医生指出，孩子的病情较为复杂，需要进行更全面的检查和治疗。医生建议家长立即将孩子送往当地的医院进行进一步的检查和治疗，并强调了及时治疗的重要性。

家长表示感激，称赞医生的专业知识和耐心解答。家长随后将孩子送往当地的医院进行治疗，并表示会继续关注京东互联网医院的服务。