2024年9月5日，合肥市的李女士在京东互联网医院上向一位专业的皮肤科医生寻求帮助。李女士表示，自从去年11月份，她的额头上出现了两块白斑，起初她并未在意，但随着时间的推移，这些白斑不仅没有消失，反而有所扩大。李女士在当地的妇幼保健院进行了皮肤镜检测，医生告诉她这是色素减退，建议她自行自愈。然而，到了今年2月份，李女士的白斑不仅没有好转，反而在眉毛附近又出现了一块新的白斑。于是，她再次来到妇幼保健院，经过照灯检测，医生最终诊断她患有白癜风，并开具了他克莫司软膏和其他药物进行治疗。李女士按照医嘱使用药物已经半个月了，但她仍然感到担忧和失落，因为她以前的皮肤一直很好，突然间就得了白癜风。医生安慰她说，白癜风并不可怕，关键是要及时治疗和调整心态。医生建议李女士再去大医院进行皮肤CT检查，以便更准确地了解病情。同时，医生也鼓励李女士继续使用他克莫司软膏，并在一个月后再次进行检查。李女士表示，她已经在北京协和医院挂号，但是一直没有成功。医生告诉她，挂普通门诊就可以了。整个问诊过程中，医生始终以专业、耐心和关怀的态度对待李女士，给予她很大的安慰和支持。李女士对医生的服务非常满意，并表示会按照医生的建议继续治疗和调整心态。