2024年9月5日，西双版纳州的一位患者在京东互联网医院上线寻求帮助。他的主诉是肛门潮湿瘙痒已经半年了，非常困扰。经过与医生的详细沟通和初步诊断，医生认为患者可能患有痔疮伴肝门湿疹。医生建议患者清洗干净肝门后使用丹皮酚软膏，并口服柑橘黄酮片。同时，医生还提醒患者注意饮食，避免辛辣刺激的食物，保持良好的生活习惯和心态。患者表示感谢并表示会按照医生的建议进行治疗。

在整个咨询过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质。医生不仅给出了针对性的治疗方案，还关心患者的生活习惯和心态，体现了医生对患者的全面关怀。患者也表示对医生的服务非常满意，感谢医生为他解除了困扰。