2024年9月5日上午11点04分，南昌市的王女士带着15个月大的宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。王女士焦急地向医生描述了宝宝手心脱皮、指甲掉落的情况。医生耐心地询问了宝宝的具体症状，包括脱皮的时间、部位、是否有水疱丘疹凸起等，并且了解到宝宝的饮食和生活习惯都正常。经过仔细的分析和判断，医生初步诊断宝宝可能患有剥脱性角质松解症，并建议王女士使用海普林软膏进行对症治疗。如果症状没有明显改善，医生建议王女士尽快带宝宝去医院进一步检查确诊。王女士对医生的专业和细心感到非常满意，表示会按照医生的建议进行治疗，并在需要时再次寻求医生的帮助。