2024年9月5日上午11点03分，朝阳区的一位年轻母亲带着她1个月21天大的宝宝来到医院就诊。宝宝从13号开始出现咳嗽和有痰的症状，今天咳嗽比之前更严重，医生检查后诊断为肺炎，需要住院治疗。宝宝在此期间没有发烧。母亲非常担心，希望能得到专业的医疗建议和护理指导。

在京东互联网医院的线上问诊平台上，母亲遇到了一个经验丰富的儿科医生。医生详细询问了宝宝的病情，并给出了一系列的治疗和护理建议。医生首先建议使用雾化治疗，配合布地奈德和爱全乐来帮助宝宝清除肺部的痰。同时，医生也提醒母亲要注意清理宝宝的鼻腔，避免交叉感染。医生还解释了合胞病毒和EB病毒壳抗原（VCA）IgM抗体的检测结果，帮助母亲更好地理解宝宝的病情。

在整个线上问诊过程中，医生展现了极高的专业素养和耐心。医生不仅提供了科学的治疗方案，还给予了宝宝和母亲精神上的支持和安慰。医生强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，并遵守了医疗行业的相关法规和道德规范。医生也提醒母亲需要持续学习和更新医疗知识，保持专业素养。

这次线上问诊不仅解决了宝宝的健康问题，也让母亲感受到了京东互联网医院的便捷和高效。通过线上问诊，母亲无需亲自到医院排队等候，就能得到专业的医疗服务。这种模式不仅节省了时间和精力，还减少了交叉感染的风险。