2024年9月5日，11点04分，来自长治市的66岁老人在京东互联网医院上进行了线上问诊。老人三年前中风，导致左侧偏瘫，左手不能动，左脚可以走。近期，老人出现了头晕的症状，影响了日常生活。老人自述正在服用中药黄芪、蜂胶和益生菌，但没有服用西药。医生通过详细的询问和分析，排除了高血压、心脏病、糖尿病等可能引起头晕的疾病，并考虑到老人的中风史，怀疑可能是颅内变化或耳石症引起的头晕。医生建议老人去医院进行进一步检查，包括颅内CT或MRI和耳鼻喉科的检查，以明确诊断。如果是耳石症，医生推荐复位治疗；如果不是，医生可以考虑使用倍他司汀片或眩晕宁等药物进行治疗。老人还询问是否可以购买心脑清胶囊，医生在确认老人没有贫血的情况下，同意开具处方。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了老人的信任和满意。